因个人原因想从美容院退款但被拒绝，请问投诉

投诉12315能帮忙解决美容院退款问题。根据《消费者权益保护法》，美容院未按约定提供服务应退款，并承担利息及合理费用。不及时处理，可能面临法律诉讼及赔偿。
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处理美容院退款问题，常见方式有投诉消协、工商协商，或向法院起诉。建议先尝试协商，协商不成再诉诸法律，同时收集好证据。
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可投诉解决退款。操作如下：1.收集证据，如录音等；2.投诉12315或消协、工商，请求协商；3.若协商无果，向法院起诉，依据《消费者权益保护法》要求退款及赔偿。